苏仙公安分局为残障人士办证开辟“绿色通道”
2021-06-18 10:43:14          来源:法制周报 | 编辑:刘建军 | 作者:林宇暄 | 点击量:11319         

法制周报讯(通讯员 林宇暄)“女士您好,很高兴为您服务,现在我们进行指纹采集……”郴州市公安局苏仙分局人口与出入境接待大厅,前台工作人员为缓解王女士的焦虑情绪,亲切、细致地与王女士沟通,耐心帮助其完成指纹采集、人像比对等流程,并快速办理好身份证业务。大厅办证群众为工作人员的热情服务纷纷点赞,王女士的父母更是不胜感激:“谢谢你们耐心接待我们,为我们开辟绿色通道,真是用实际行动践行了‘人民公安为人民’初心使命,是人民的好警察”!

近期,患有智障的王女士在父母的陪同下,前来大厅办理身份证业务,没想到一进门就犯了难:当时正值办证高峰期,办理业务的群众较多,王女士一进大厅便深感不适、哭闹不止。发现这一情况后,工作人员立即上前安抚并了解情况,为王女士一家带往绿色通道优先进行业务办理。

窗口单位是与群众接触的前沿阵地,为服务好群众,湖南省郴州市公安局苏仙分局人口与出入境接待大厅始终坚持“以人民为中心”的发展理念,把群众满意作为出发点和落脚点。为方便残疾人等特殊群体办理业务,接待大厅专门设置了无障碍通道、无障碍卫生间等专业设施,设立了专用“绿色通道”,优先办理特殊群体业务,并在大厅明显处张贴了引导标识,方便此类特殊群体办理业务。

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